המדריך לטיפול בבעיות התוכנה- 4
-
האם המחשב שברשותך ישן? מחשבים בעלי מעבדים חלשים ו/או כרטיסים גראפיים מיושנים עלולים שלא להריץ חלק מהתכונות של פוטושופ, כגון תלת-מימד ופקודות הנעזרות בכרטיס הגראפי (פילטר Oil Paint למשל).
-
מה הגירסה שברשותך? משתמשי התוכנה שביצעו שדרוג מחבילת התוכנות הקודמת של Adobe (המוכרת כ (CS-לחבילת הענן ,עשויים ללכת מעט לאיבוד. הפקודה Refine Edge למשל, הוחלפה בגירסאות האחרונות בפקודה .Select and Mask פקודות כמו ,Extract Device Central , Share my Screen ,Mini Bridge וRepousse- נעלמו לבלי שוב והחלון Kuler הוחלף בחלון Adobe Color Themes . גם מראה הכלים עודכן ולכן כדאי לבדוק היטב לפני שמכריזים על כלי אבוד…
-
בנוסף, בגירסאות האחרונות Adobe מאפשרת לערוך את חלון הכלים. הפעלת הפקודה Toolbar מתפריט Edit תציג חלון ובו ניתן לגרור כלים מהטור הימני לטור השמאלי להצגתם בחלון הכלים. לאיפוס חלון הכלים לברירת המחדל יש ללחוץ על כפתור .Restore Defaults
בעיה 13- נעלמו לי כלים או פקודות
פוטושופ, כמו כל תוכנה ,מתפתחת עם השנים וב Adobe-עמלים להוסיף פקודות וכלים ועל הדרך גם להיפרד מפקודות מיותרות (לטעמם) .כך קרה למשל שהפילטר Oil Paint נעלם לו מהתוכנה למשך מספר גירסאות וחזר בגירסאות האחרונות, רק שהוא ממוקם כעת תחת תפריט Stylize. בנוסף, חלק מהפילטרים שנעלמו פשוט מתחבאים להם תחת ה Filter Gallery-במידה וברצונכם להציג אותם מחוץ לגלריית הפילטרים ,יש לפתוח את העדפות התוכנה Cmd+K) במק, Ctrl+K בחלונות) ובקטגוריה Plug-Ins לסמן את האפשרות:
Show All Filter Gallery Groups and Names. סביבת העבודה Design Space שנועדה לפשט את הממשק של פוטושופ עבור מעצבים ל- Web נעלמה כלא הייתה בגירסה האחרונה. כשפקודה לא עובדת, מעומעמת, או בכלל חסרה, יש לבדוק את הנקודות הבאות:
-
מה מודל הצבע של התמונה? חלק מהפקודות או פילטרים עובדים במודל צבע RGB בלבד.
-
מה עומק הצבע של התמונה ?כפי שציינו, חלק מהפילטרים לא עובדים בעומק צבע של 16 סיביות. לבחינת עומק הצבע של התמונה יש להפעיל פקודה Image>Mode ולבדוק בתחתית הרשימה שהתמונה בעומק צבע של 8 סיביות .(8 Bits/Per Channel)
בעיה 14- החץ נעלם, או שינה צורה
לעיתים, לאחר עבודה עם כלים מסויימים ומעבר לכלי מבוסס מברשת, סמן העכבר פשוט נעלם, או נראה אחרת. מדובר בבאג ידוע- לפני הכל כדאי לבדוק אם מקש Capslock לחוץ. במידה ולא, יש להשתמש במק קיצור המקלדת Cmd+Tab פעמיים ובחלונות alt+Tab פעמיים. השימוש בקיצור מקלדת זה עובר לתוכנה אחרת או לשולחן העבודה ושב לתוכנה. במידה והסמן שונה ממה שהורגלת אליו, ניתן לשלוט בתצוגתו בהעדפות התוכנה בקטגוריה .Cursors
בעיה 15- חלונות התוכנה נעלמו
תוך כדי עבודה נעלמו חלונות התוכנה. הסיבה היא לרוב לחיצה בטעות על מקש Tab במקלדת. לחיצה נוספת תשיב את החלונות. במידה וחלונות התוכנה שינו את מיקומם ניתן לאפס את מיקומם לברירת המחדל באמצעות הפעלת הפקודה Reset Essentials מתפריט .Window>Workspace שם סביבת העבודה ישתנה בהתאם למה שבחרת מתפריט זה. ברירת המחדל היא .Essentials
בעיה 16- לא יכול לייצא את לוח הגזירים
אחת השגיאות הנפוצות ביותר בפוטושופ נוגעת ללוח הגזירים המוכר גם כ.Clipboard- באופן כללי כל מידע שהועתק ללוח נשמר בזיכרון הנדיף של המחשב .(Ram) ניסיון לעבור לתוכנה אחרת כששטח גדול הועתק ללוח, יגרור הופעת חלון ובו תודיע התוכנה שאיננה יכולה לייצא את לוח הגזירים מאחר והוא גדול מדי. באופן עקרוני ניתן להתעלם מהודעה זו .(OK) כדי למנוע הופעת חלון זה, יש לפתוח את העדפות התוכנה ובקטגוריה General לבטל את הסימון מאפשרות .Export Clipboard ראוי לציין שביטול הסימון יימנע העתקת מידע מפוטושופ לתוכנות אחרות, אך מצד שני מתי אתה באמת עושה זאת?
בעיה 17- כל הקבצים נפתחים בלשוניות) טאבים(
לא מדובר בשגיאה, או בעיה, אלא בהעדפה. אם אתם אוהבים שהקבצים נפתחים בנפרד ולא מוצמדים כלשוניות לחלקו העליון של חלון התוכנה, יש לפתוח את העדפות התוכנה ובקטגוריה Workspace יש לבטל את האפשרות .Open Documents as Tabsבמידה ומעוניינים בהפרדה חד פעמית של הטאבים לחלונות נפרדים, ניתן להפעיל את הפקודה:
Float All in Windows מתפריט .Window>Arrange
להשבת החלונות הצפים ללשוניות יש להפעיל את הפקודה
Consolidate All to Tabsמאותו תפריט.
בעיה 18- הקבצים לא נפתחים בפוטושופ
לחיצה כפולה על קובץ פותחת את הקובץ בתוכנה אחרת מפוטושופ. הסיבות לכך שונות. במידה ומדובר בקובץ שאיננו מוכר על ידי פוטושופ, מערכת ההפעלה תנסה לפתוח אותו בתוכנה המסוגלת לפתוח אותו. במרבית המקרים הבעיה נעוצה בעובדה שהפורמט לא שוייך לפוטושופ.
על מנת לשייך פורמט זה לפוטושופ יש ללחוץ בשולחן העבודה עם לחצן ימני בעכבר על הקובץ ובתפריט הנשלף יש לבחור בפקודה
Open With>Choose Default Program(חלונות) .
במידה ופקודה זו לא נמצאת ברשימה יש לנסות ללחוץ על מקש Shift בעת הלחיצה על הקובץ. בחלון שנפתח יש לבחור בפוטושופ ולוודא שבתחתית החלון סומנת האפשרות:
Always use the selected program to open this kind of file
במק יש לסמן את הקובץ בשולחן העבודה ולהפעיל פקודה Get Info מתפריט .Fileבחלון שנפתח יש לבחור בתפריט Open With בתוכנת פוטושופ וללחוץ על כפתור Change All שמתחת לתפריט. בחלון שנפתח יש ללחוץ על כפתור Continue.
בעיה 19- לא ניתן לשמור בפורמט הרצוי
פוטושופ עלולה לסרב לשמור קובץ בפורמט מסויים, או לא להציג כלל את הפורמט בתפריט הפורמטים מסיבות שונות.
הראשונה היא מודל הצבע של הקובץ. לא ניתן, למשל, לשמור קבצים במודל צבע Indexed Color ,Bitmap ,Multichannel ,Lab Color
בפורמט Jpeg. בגירסאות ישנות של פוטושופ לא ניתן לשמור קבצים בעלי עומק צבע של 16 סיביות בפורמט.Jpeg
בנוסף, נכון להיום, לא ניתן לשמור קבצים בעלי נפח העולה על 2 GB בפורמט .Psd הפתרון הוא לשמור את הקובץ בפורמט Psb שנועד לקבצים כבדים, או .Tiff
בעיה 20- דיסקי הטיוטה מלאים
פוטושופ עלולה לאחר הפעלת פקודה מסויימת, או אפילו לאחר הזנקת התוכנה להציג הודעה על דיסקי טיוטה מלאים
.(Could not Initialize Photoshop because the scratch disks are full) ככלל, פוטושופ נעזרת בדיסק הקשיח במחשב לשמירת קבצים זמניים ובדיסק טיוטה כשאין די זיכרון עבודה .(Ram) במידה וזיכרון האחסון אזל, התוכנה לא תוכל לפעול ולכן יש לפנות מקום בדיסק. לעיתים די באתחול התוכנה ו/או אתחול המחשב לפתרון הבעיה, אך זה עלול להיות פתרון זמני .במידה ובמחשב מותקנים מספר דיסקים, ניתן להוסיף אותם לרשימת הדיסקים שבשימוש התוכנה. יש לפתוח את העדפות התוכנה ובקטגוריה Scratch Disks יש לסמן דיסקים נוספים המותקנים במחשב. ניתן ורצוי לבחור בדיסק מהיר )למשל דיסק במבנה (SSD עם שטח אחסון פנוי כדיסק המוביל, באמצעות כפתורי החצים בחלון. במידה והתוכנה לא מופעלת כתוצאה משגיאה זו, ניתן להפעילה ומיד ללחוץ ולההחזיק את המקשים Cmd+alt במק, או Ctrl+alt בחלונות. בשלב זה יופיע חלון ובו ניתן לבחור בדיסק שונה מדיסק מערכת ההפעלה כדיסק ראשון .(First) שים לב שקביעת כמות Undo גבוהה בהעדפות התוכנה עלולה לגרום להופעת חלון זה בתכיפות גבוהה. הרחבת זיכרון העבודה ועבודה נכונה עם התוכנה תסייע. למאמר מפורט על האצת העבודה בתוכנה.
בעיה 21- לא ניתן לפתוח קובץ בפורמט Jpeg
ניסיון לפתוח קובץ Jpeg מקפיץ את ההודעה הבאה:
"Could Not Complete your Request because an unknown or invalid JPEG marker type is found."
על אף שהתצוגה המקדמת של הקובץ נראית תקינה, התוכנה מסרבת לפתוח את הקובץ. ככלל הסיבה לסירוב התוכנה נעוץ בעובדה שפוטושופ מחפשת את סימון כותרת הקובץ (כותרת המסבירה מהו הקובץ) ולא מוצאת. תוכנות אחרות פועלות אחרת ולכן לעיתים קרובות יפתחו את הקובץ ללא בעיה. כדאי לנסות לפתוח את הקובץ בתוכנות כמו Paint המובנה במערכת הפעלה חלונות, או Preview המובנת במערכת הפעלה מק. לאחר פתיחת הקובץ מומלץ לשמור את הקובץ בפורמט אחר Tiff) למשל) כדי לאלץ את התוכנה לכתוב את הקובץ מההתחלה ללא איבוד איכות. ראוי לציין שתופעה זאת מתרחשת לעיתים בשל שמירה לא נכונה או לא מלאה של הקובץ .לעיתים שמירת הקובץ מתארכת וכדאי להמתין לסיום שמירת הקובץ בסבלנות, מאחר והפסקת השמירה עלולה לגרום למחיקת הקובץ או ליצירת קובץ בלתי שמיש.
מעבר לכך, במידה ולקובץ חסרה סיומת הפורמט (למשל Jpg ,Tif וכדומה), מערכת ההפעלה עלולה שלא לזהות את הקובץ. לעיתים גם שם עברי לקובץ עלול לגרום לבעיה.
בעיה 22- אובייקטים מפוקסלים מאילוסטרייטור
העתקת אובייקט מאילוסטרייטור, או אינדיזיין וצירופו לפוטושופ עלולה ליצור בעיות מסויימות ,בעיקר כשלא שמים לב. בעת צירוף הקובץ עשוייה להופיע תיבה ובה מספר אפשרויות .במידה ונבחר האפשרות Pixels או ,Smart Object לפני אישור התיבה יש לשים לב לסרגל האפשרויות ולוודא שהאפשרות Anti-alias מסומנת ,אחרת, לאחר אישור החלון, שולי האובייקט עלולים להיות מזוגזגים. שים לב! תכונה זו מחליקה את שולי האובייקט .במידה וביטלת בשלב כלשהו את אפשרות זו ,התוכנה תזכור את בחירתך גם בצירוף הבא. מסיבה זו יש לבדוק לאחר צירוף כל אובייקט שאפשרות זו מסומנת.
מימין האובייקט ללא סימון החלקה (Anti-alias) ומשמאל עם.
עוד לא סיימנו!
רגע, מה לגבי בעיות רישוי, בעיות התחברות לענן ועוד? אל דאגה, מאמר זה איננו האחרון בסדרה. בקרוב נפרסם את המאמר החמישי בסדרה ובו תשובות לשאלות נפוצות. אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר דרך האתר, או דרך דף הפייסבוק של האתר, לשאול, להציג בעיה או קושיה ואנו נשתדל להשיב בהקדם האפשרי.
תגיות: פוטושופ, בעיה, מפוקסל, לא נפתח, פורמט, לשמור, חלונות נעלמו, שגיאה, לא עובד, לשוניות, החץ נעלם, כלי נעלם , איפה הפילטר, יגאל לוי, פוטושופמאסטר, Scratch Disks, Clipboard, Error ,Photoshopmaster ,Preview, Paint, Export Clipboard, Yigal Levi ,Problem Anti-alias, Tiff, Could not save, Ram, Tabs, Jpeg, Filter, Initialize